离线下载成功但是转存失败

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我现在就是小文件离线下载转存都正常下载电影2g左右的下载成功但是转存失败,有什么解决办法吗？

5月19更新更改了上传文件大小为20480m 还是会提示上传错误。50m以下的都正常